做品牌運(yùn)營(yíng)的新人同事小張昨天跑來(lái)問(wèn)我："公司預(yù)算有限，有沒(méi)有不花錢還能監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)輿情的工具？"這讓我想起很多剛?cè)胄械呐笥讯紩?huì)糾結(jié)免費(fèi)的輿情網(wǎng)站app有哪些。今天就把我私藏的10個(gè)工具整理出來(lái)，附上真實(shí)使用體驗(yàn)。

一、為什么要用免費(fèi)輿情工具

根據(jù)第三方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，87%的中小企業(yè)在品牌推廣時(shí)會(huì)使用至少3種監(jiān)測(cè)工具。對(duì)于初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，免費(fèi)工具不僅能節(jié)省成本，還能滿足日常需求。下文推薦的這些產(chǎn)品，基本覆蓋了輿情監(jiān)測(cè)、熱點(diǎn)追蹤、數(shù)據(jù)可視化三大核心功能。

二、輿情監(jiān)測(cè)必備的5個(gè)免費(fèi)網(wǎng)站

這組工具建議收藏到瀏覽器書簽欄：

1.百度輿情（網(wǎng)頁(yè)端）：雖然是付費(fèi)工具的主力版塊，但它的輿情預(yù)警和行業(yè)動(dòng)態(tài)模塊每天能免費(fèi)查看3次。適合抓取百度搜索端的熱點(diǎn)變化。

2.新浪輿情通（需注冊(cè)）：微博官方推出的平臺(tái)，免費(fèi)版可監(jiān)測(cè)用戶@和評(píng)論信息。有個(gè)特別實(shí)用的功能是自動(dòng)生成帶有數(shù)據(jù)圖表的基礎(chǔ)報(bào)告。

3.Google Alerts（無(wú)需注冊(cè)）：輸入關(guān)鍵詞后，系統(tǒng)會(huì)把全網(wǎng)新出現(xiàn)的相關(guān)內(nèi)容推送到郵箱。監(jiān)測(cè)英文信息尤其方便，響應(yīng)速度能控制在15分鐘內(nèi)。

4.Social Mention（網(wǎng)頁(yè)端）：這個(gè)外網(wǎng)工具能同時(shí)抓取博客、論壇、社交媒體的提及內(nèi)容。免費(fèi)版支持導(dǎo)出CSV格式數(shù)據(jù)，適合做競(jìng)品分析。

5.清博輿情（網(wǎng)頁(yè)/小程序雙端）：每日1次免費(fèi)報(bào)告生成權(quán)限，特色在于能識(shí)別網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)中的情感傾向。他們家的關(guān)鍵詞云圖做得比多數(shù)付費(fèi)工具還直觀。

三、手機(jī)上也能用的4款免費(fèi)app

現(xiàn)在給大家安利幾個(gè)安卓蘋果都能下載的移動(dòng)端工具：

1.微熱點(diǎn)（APP）：最大的亮點(diǎn)是具備突發(fā)事件推送功能。之前某明星代言事件就是通過(guò)它設(shè)置的"全網(wǎng)熱度飆升提醒"及時(shí)發(fā)現(xiàn)的。

2.鷹眼速讀網(wǎng)（APP）：新用戶注冊(cè)送7天VIP權(quán)限，數(shù)據(jù)維度細(xì)分到地域傳播路徑。不過(guò)免費(fèi)版監(jiān)測(cè)平臺(tái)較少，建議重點(diǎn)用來(lái)觀察頭條系內(nèi)容。

3.微信指數(shù)（微信內(nèi)搜索）：嚴(yán)格來(lái)說(shuō)不算完整工具，但用來(lái)監(jiān)測(cè)公眾號(hào)文章傳播效果足夠用?？梢酝瑫r(shí)對(duì)比10個(gè)關(guān)鍵詞的熱度趨勢(shì)。

4.知微事見（APP）：它的社交媒體跨平臺(tái)追蹤特別精準(zhǔn)，能清晰看到微博話題和短視頻平臺(tái)的傳播鏈路。免費(fèi)賬戶每天可創(chuàng)建3個(gè)監(jiān)測(cè)任務(wù)。

四、兩個(gè)特殊的本地化工具

如果業(yè)務(wù)主要集中在特定區(qū)域，這兩個(gè)工具會(huì)有意想不到的效果：

1.頭條輿情（網(wǎng)頁(yè)端）：字節(jié)跳動(dòng)推出的地域熱點(diǎn)圖譜工具。在定位城市后，能查看本地自媒體和用戶討論集中的話題方向。

2.各地網(wǎng)信辦官網(wǎng)（網(wǎng)頁(yè)端）：很多城市開放了免費(fèi)的企業(yè)輿情申報(bào)通道。比如深圳網(wǎng)信辦的輿情專欄可以申請(qǐng)每周定制化報(bào)告，含涉企敏感信息監(jiān)測(cè)。

五、免費(fèi)工具的正確使用姿勢(shì)

最后說(shuō)幾個(gè)實(shí)操小技巧：

1.建議同時(shí)使用3種以上的工具交叉驗(yàn)證數(shù)據(jù)。比如用Google Alerts做全網(wǎng)抓取，再用微信指數(shù)觀察私域傳播效果。

2.注意免費(fèi)版的時(shí)間限制。大部分工具的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)僅保留最近三個(gè)月，重要內(nèi)容要及時(shí)導(dǎo)出存檔。

3.注冊(cè)時(shí)建議使用工作郵箱。部分平臺(tái)會(huì)通過(guò)郵件發(fā)送限時(shí)免費(fèi)的高級(jí)功能權(quán)限。

這篇清單里的工具都是我親自測(cè)試過(guò)且仍在提供免費(fèi)服務(wù)的。不過(guò)要提醒大家，很多免費(fèi)產(chǎn)品會(huì)有功能限制或廣告推送。如果需要長(zhǎng)期的深度監(jiān)測(cè)，還是建議在業(yè)務(wù)穩(wěn)定后逐步轉(zhuǎn)用付費(fèi)工具。想知道更多關(guān)于工具組合使用的技巧，歡迎在評(píng)論區(qū)留言討論。

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