當傳統(tǒng)表格遇上智能系統(tǒng)

還在用Excel表格管理客戶信息？某服裝廠老板張總上周剛鬧了笑話——業(yè)務員誤刪了整列客戶聯(lián)系方式，差點耽誤季度大單?，F(xiàn)在越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，成免費CRM1688這種云端系統(tǒng)能避免這類尷尬。不同于傳統(tǒng)表格需要手動更新，這個系統(tǒng)會自動記錄每個客戶的溝通記錄，連三個月前業(yè)務員和客戶的微信聊天內(nèi)容都能快速檢索。

這些功能你可能還不知道

最近更新的智能預警功能讓用戶直呼貼心。當某個客戶超過15天沒有新訂單時，系統(tǒng)會自動彈出提醒。某汽配經(jīng)銷商王經(jīng)理說：“上周系統(tǒng)提示我聯(lián)系三個月沒下單的老客戶，結果真談成了20萬的緊急訂單?！备鼘嵱玫氖呛贤狡谔嵝眩貏e適合設備租賃、軟件服務等行業(yè)，提前三個月就會在手機端推送通知。

三類企業(yè)最適合用

做批發(fā)生意的李老板算過賬：之前用紙質本子記錄客戶信息，光是查找某個客戶的欠款記錄就要翻半小時?，F(xiàn)在用成免費CRM1688的標簽篩選功能，20秒就能調出所有賬期超過60天的客戶。我們發(fā)現(xiàn)這三類企業(yè)用得最順手：1.業(yè)務員超過5人的貿(mào)易公司 2.客單價3000元以上的服務商 3.需要管理分銷渠道的品牌商。

比收費版少了什么？

很多人擔心免費版會閹割核心功能。實測發(fā)現(xiàn)，免費版照樣能管理5000個客戶資料，支持10人團隊協(xié)作。和每年6800元的付費版相比，主要是少了自動生成數(shù)據(jù)報表和定制登錄界面這兩項。不過對于剛起步的小團隊，基礎功能完全夠用。某母嬰用品店主反饋：“我們?nèi)站幚?0個訂單，免費版運行半年從沒卡頓過?！?/p>

手機端藏著這些彩蛋

外賣店陳老板最喜歡掃碼快速建檔功能?？蛻粑⑿虐l(fā)來名片，用成免費CRM1688APP掃描二維碼，3秒就能生成完整客戶檔案。更實用的是拍照識別證件功能，遇到展會收集的客戶名片，對著拍照就能自動識別手機號、郵箱等信息。最近新增的定位簽到功能，讓外勤人員拜訪客戶時自動記錄軌跡，再也不用手動填寫拜訪記錄了。

老用戶總結的實戰(zhàn)技巧

使用三年的趙總分享了獨家秘籍：在客戶資料備注欄用#號打標簽，比如#VIP客戶#賬期60天，后續(xù)篩選效率提升3倍。還有個冷門功能——聊天記錄關聯(lián)，把微信對話截圖上傳到對應客戶頁面，年底對賬時特別方便。建議新用戶先重點使用客戶漏斗分析模塊，能清楚看到每個銷售環(huán)節(jié)的客戶流失情況。

這些坑我們幫你踩過了

剛開始用時，某機械廠把同個客戶建了7次檔案，導致數(shù)據(jù)混亂。后來發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)自帶查重功能，輸入手機號自動提示已有記錄。還有用戶抱怨權限設置太復雜，其實記住這三個原則就行：老板開管理員賬號、銷售主管設編輯權限、財務只給查看權限。如果遇到數(shù)據(jù)導入失敗，先把Excel表頭改成系統(tǒng)規(guī)定的格式再上傳。

• 喜歡（10）
• 不喜歡（3）